Verzending & Retour

Gratis verzending

Bij Mimi Chérie doen we er alles aan om jouw shop ervaring zo soepel mogelijk te maken. Daarom bieden we gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België.

Levertijden

Nederland & België: Voor 23:59 besteld, volgende werkdag in huis.
Overige Europese landen: Levering binnen 1 tot 3 werkdagen (verzendkosten worden berekend bij het afrekenen).

We werken samen met betrouwbare bezorgdiensten om een snelle en veilige levering te garanderen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een tracking link zodat je je pakket in realtime kunt volgen.

Retourneren & terugbetalingen

Bij Mimi Chérie willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Ben je toch niet helemaal blij? Geen probleem. Je kunt je product eenvoudig binnen 30 dagen retourneren volgens ons retourbeleid. 

Gemakkelijk retourneren
Een retour starten is simpel. Je kunt:

  • Onze retourportal onderaan deze pagina (footer) gebruiken om je retour snel te verwerken

  • Of binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling contact opnemen via info@mimicherie.com. We helpen je graag stap voor stap verder

Voel je vrij om de draagzak thuis te proberen om te zien of hij bij jullie past. Maar wij geloven dat het liefde op het eerste gezicht wordt, net zoals toen je je baby voor het eerst zag.

Retourbeleid

  • Het artikel moet ongebruikt, ongewassen en in de originele verpakking worden geretourneerd

  • Alle accessoires moeten meegestuurd worden, zoals het opbergzakje, de handleiding en de zonnekap

  • Het product moet schoon zijn en mag geen beschadigingen vertonen

We kunnen een product niet accepteren

  • Als het artikel gebruikt, gewassen, vuil of beschadigd is

  • Als een product wordt als gebruikt beschouwd wanneer het sporen van gebruik vertoont, zoals zichtbare draagsporen of gebruikssporen

Retourproces

  • Neem contact op via info@mimicherie.com om je retour aan te melden, of vul het retourformulier in in het retourportaal

  • Volg de instructies die je ontvangt voor het veilig verpakken en terugsturen van het product

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen van een artikel zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Terugbetalingen

  • Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 werkdagen nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd

  • Restituties worden uitgekeerd via de oorspronkelijke betaalmethode

  • Verzendkosten worden niet terugbetaald, behalve bij defecte of verkeerd geleverde producten

Beschadigde of defecte artikelen

Is je artikel beschadigd of defect aangekomen? Neem dan direct contact met ons op via info@mimicherie.com en voeg duidelijke foto's en een beschrijving van het probleem toe. We zorgen kosteloos voor een vervanging of terugbetaling.

Belangrijke opmerkingen

  • Artikelen moeten worden teruggestuurd in de originele verzenddoos om schade tijdens transport te voorkomen

  • Terugbetalingen overschrijden nooit het totaalbedrag van de oorspronkelijke aankoop

  • Als je een kortingscode of voucher hebt gebruikt, wordt deze opnieuw geactiveerd bij een retour binnen 14 dagen

Hulp nodig?

Heb je vragen over verzending of retourneren? Neem gerust contact met ons op via info@mimicherie.com. We staan klaar om je te helpen.